Informativa sulle spedizioni

Politiche di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

Informazioni Generali

VISIOTECH si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e affidabili su tutto il territorio italiano. Ogni ordine viene preparato con la massima cura per assicurare che i prodotti arrivino integri e nei tempi previsti.

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o durante il fine settimana saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.

In periodi di particolare affluenza (ad esempio promozioni, festività o eventi straordinari), i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

Tempi di Consegna

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi sul territorio italiano.

Le tempistiche indicate sono puramente indicative e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni logistiche e all'operatività del corriere.

Costi di Spedizione

Le eventuali spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno specificate direttamente sul sito.

Tracciamento della Spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della spedizione.

Ricezione dell'Ordine

Al momento della consegna si consiglia di verificare:

che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere;
che l'imballaggio sia integro e non presenti danni evidenti;
che non vi siano segni di manomissione.

In caso di anomalie è consigliabile accettare il pacco con riserva di controllo, segnalando immediatamente eventuali danni al servizio clienti.

Mancata Consegna

Qualora la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario o per indirizzo errato o incompleto, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo oppure depositare il pacco presso un punto di ritiro secondo le proprie procedure.

Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o da mancate consegne imputabili al cliente potranno essere addebitati allo stesso.

Ritardi nella Consegna

VISIOTECH non è responsabile di eventuali ritardi causati da:

condizioni meteorologiche avverse;
scioperi;
festività nazionali o locali;
eventi di forza maggiore;
ritardi imputabili al corriere;
controlli doganali (ove applicabili).

In ogni caso faremo il possibile per assistere il cliente e monitorare lo stato della spedizione.

Prodotti Danneggiati

Qualora il prodotto arrivi danneggiato durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio, al fine di consentire una rapida gestione della pratica.